Papua-Barat.Wahananews.co, Jakarta | Sejumlah penumpang pesawat Lion Air dari Jakarta dengan tujuan Medan, kecewa karena menilai layanan penerbangan maskapai Lion Air kurang memuaskan, hal itu disebabkan karena tertundanya jadwal keberangkatan dari jadwal yang telah ditentukan.
Menurut salah satu penumpang yang enggan namanya ditulis, menyampaikan bahwa sesuai kode penerbangan di tiketnya, JT 382 seharusnya berangkat sekitar pukul 16:45, namun delay (mengalami keterlambatan).
Baca Juga:
Tahun 2025, Lion Air Akan Mengangkut 11.762 Calon Jamaah Haji
Tadi disampaikan jadwal berangkat dirubah sampai 17:15, namun setelah ditunggu, kata pihak Lion ditunda lagi sekitar dua jam, itupun belum pasti. Alasan mereka masalah operasional.
Penumpang ini bilang, kita ini banyak yang dirugikan akibat tertundanya jadwal keberangkatan, karena kita ada banyak urusan yang tertunda atau mungkin batal akibat tidak sesuainya jadwal keberangkatan.
"Ada urusan bisnis, ada urusan keluarga, dan lainnya. Selain itu, dari tadi apapun tidak ada diberikan pihak Lion pada kami, air minum atau kue atau makanan, sudah lewat satu jam ini mereka tidak ada berikan", ungkapnya kepada WahanaNews.co, Minggu (13/8/2023).
Baca Juga:
Sosok IH Pelaku Pembobol Koper Penumpang Lion Air yang Viral
Pantauan WahanaNews dilokasi, tampak karyawan Lion Air kewalahan dan mencoba memberi penjelasan pada calon penumpang. Namun kekecewaan penumpang tidak dapat tertahan, sang karyawan pun hanya bisa menerima semua amarah penumpang, dan berusaha menenangkan penumpang. [hotbert purba]
